Preguntas Frecuentes
Precios.
¿Cómo realizan la cotización de sus pasteles con fondant?
El precio de nuestros pasteles con fondant varía dependiendo del número de porciones y la complejidad de su decorado.
Encontramos que es muy arriesgado definir una lista de precios sin haber tomado en cuenta la idea de cada cliente, el motivo de la celebración y el tamaño; ya que estos elementos son primordiales para realizar el diseño personalizado de cada pastel.
Nuestro precio base en todos los casos es de $120 por persona (precio base 2020), sin embargo puede ir subiendo según la dificultad del decorado, así como el tiempo que nos tome realizar la decoración.
¿Cómo realizan la cotización de sus pasteles de boda?
En VanilleCouture Cakeshop creemos fielmente en el amor y en la unión de dos seres que se aman como lo es el matrimonio. Por esta razón consideramos un verdadero honor convertirnos en cómplices de esta fecha tan única y especial.
Nosotros preferimos trabajar de forma personalizada con cada pareja con el fin de superar sus expectativas y lograr diseñar un pastel que refleje sus sueños y anhelos en este día tan especial.
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Solicitud de pedidos.
¿Cómo realizar un pedido?
Puedes utilizar cualquiera de las siguientes opciones donde serás atendido a la brevedad posible.
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Vía Telefónica
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo agendar mi pedido?
Siempre buscamos la perfección en cada uno de nuestros proyectos. La creación de cada diseño exclusivo y su proceso creativo puede tomar distintos lapsos de tiempo dependiendo su complejidad y cantidad de elementos a realizar.
Nosotros recomendamos que confirmes tu pedido con el mayor tiempo de anticipación para garantizar que la fecha esté disponible y todos los detalles de tu pastel sean 100% realizables, sin embargo el mínimo de tiempo que consideramos es de 3 a 4 semanas.
Pedidos de último momento pueden ser realizados siempre y cuando exista disponibilidad y los tiempos de elaboración y secado sean adecuados.
¿Puedo proporcionar mis propias ideas y/o fotografías para el diseño de mi pastel?
¡Por supuesto! Con el fin de superar tus expectativas, agradeceríamos tu activa participación en el diseño del pastel.
Cabe mencionar que no confeccionamos réplicas de pasteles en su totalidad, ya que nos gusta crear pasteles completamente nuevos y únicos, además de que siempre ofreceremos una versión de pastel que también se ajuste a nuestro estilo y forma de trabajar, misma que puedes ver en las redes sociales..
¿Cuáles son los requisitos para formalizar mi pedido?
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El primero sería que nos proporciones tus datos y números de contacto (puedes consultar nuestro aviso de privacidad dando click aquí)
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Posteriormente es necesario acordar el diseño de tu pastel y su respectiva cotización.
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Por último, confirmar que la fecha y horario de tu evento esté disponible y realizar un depósito del 60% (no reembolsable).*El 40% restante se podrá realizar máximo 7 días antes del evento, de lo contrario no se realizará la entrega.
¿Cuáles son sus formas de pago?
Aceptamos las siguientes formas de pago:
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Efectivo
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Tarjetas Débito y Crédito Visa, Master Card y Amex (todas con una pequeña comisión del 4.5%)
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Depósito Bancario
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Transferencia Interbancaria
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Pagos por PayPal, solo para extranjeros con una comisión del 8%.
¿Cuáles son sus políticas de cancelación?
Una vez confirmado el pedido, el 60% de depósito no es reembolsable.
En caso de realizar un cambio de fecha en tu evento, este 60% permanecerá intacto hasta 6 meses exactos después de la fecha inicial.
** Exclusivamente en el caso de las bodas, el 60% permanecerá intacto hasta concretar el día y hora definitiva, siempre y cuando se avise con suficiente anticipación y no se haya iniciado ninguna preparación. **
Posteriormente irá disminuyendo el 10% al iniciar el siguiente mes.
¿Realizan Facturas?
Claro que sí. Solamente requerimos que la solicites al momento de realizar tu pago (el IVA será aplicado extra al precio en la factura).
Entregas.
¿Realizan envíos?
Sí. Realizamos envíos en la CDMX y área metropolitana. Cada envío tiene un costo extra que va a cargo del cliente; es decir, no va incluido en ninguna cotización.
Este servicio deber ser solicitado al momento de realizar el pedido para verificar disponibilidad y precios.
**Para mayores informes sobre el costo de envío a tu área, favor de consultarnos. **
¿Con qué otras opciones de entregas cuentan?
Por el momento, además de envíos en la CDMX y área metropolitana, también ofrecemos la entrega directamente en nuestra tienda.
En este caso, nuestra responsabilidad finaliza al entregar el pastel al cliente.
Nuestro menú y degustaciones.
"Considero que los pasteles de fondant son muy bonitos a la vista, sin embargo en sabor suelen ser secos y no ricos".
En VanilleCouture Cakeshop conocemos la importancia de adquirir un hermoso pastel que vista tu evento, y que esta sensación permanezca hasta el último bocado del mismo. Es por eso que nos esforzamos por ofrecer la experiencia de un pastel exquisito y elaborado artesanalmente con selectos ingredientes frescos y de muy alta calidad.
Nuestra filosofía y preparación gastronómica internacional nos alienta constantemente a encontrar el equilibrio perfecto entre un suave y humedo pan de mantequilla con un delicioso e inolvidable relleno que lo acompañe.
Nos encanta que nuestros pasteles se conviertan en un grato tema de conversación entre tus invitados creando así un hermoso y exclusivo recuerdo.
¿Cómo puedo agendar una degustación?
Es necesario que por favor consultes disponibilidad llamándonos con un mínimo de 15 días de anticipación.
Cada degustación tiene un costo adicional de $400 para un máximo de 2 personas (precio 2020), sin embargo, si al término de las degustaciones eliges llevar a cabo el pedido con el 60% , el precio de las degustaciones se te descontará del precio final del pastel (aplica para pasteles a partir de 70 personas).
¿Quisiera saber si sus modelados, números y flores son comestibles?
¡Claro que sí! VanilleCouture Cakeshop únicamente utiliza elementos decorativos de azúcar, por lo que pueden ser comestibles.
Sin embargo, en algunos casos pueden llevar aditamentos como alambre forrado ó palillos de distintos tamaños.
Al momento de entregar el pastel, se dará aviso de cualquier aditamento no comestible por su seguridad.
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